近日，一帶一路·12366稅越多語種咨詢杭州服務(wù)站上線。

作為全國首個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，杭州有2萬余戶的備案出口企業(yè)，正常經(jīng)營的外資企業(yè)11000余戶，“走出去”企業(yè)1000余戶，跨境交易量大且發(fā)展快。一帶一路·12366稅越多語種咨詢杭州服務(wù)站的上線是杭州市局積極響應(yīng)總局“稅路通”跨境稅費服務(wù)品牌建設(shè)，主動融入省局“稅·越”黨建文化品牌打造和服務(wù)杭州跨境貿(mào)易發(fā)展需要的一項舉措，為外資企業(yè)和外籍個人提供更好的跨境稅費服務(wù)。

據(jù)悉，服務(wù)站致力于解決語言多樣性和涉稅咨詢專業(yè)性問題，為外資企業(yè)和外籍個人提供易觸達、好理解的服務(wù)保障，幫助更多在杭外資企業(yè)和外籍個人用母語解決專業(yè)涉稅問題。此外，服務(wù)站還集成了“熱點聚焦、政策速遞、服務(wù)指引”三大欄目，提供最新最熱的涉外稅費政策解讀和操作指南。據(jù)杭州市局相關(guān)工作人員介紹，服務(wù)站能夠幫助跨境電商企業(yè)便捷獲取國內(nèi)外稅收政策和法規(guī)信息，了解目標市場的稅務(wù)環(huán)境，為跨境電商企業(yè)國際化發(fā)展提供決策支持。

不僅如此，一大批跨境稅費服務(wù)優(yōu)化舉措正“在路上”：落地全省首個“國際稅收協(xié)定”和“雙邊社?；ッ鈪f(xié)定”的“雙協(xié)定”政策，為跨境企業(yè)和人員提供增值化服務(wù)；“ai hangzhou”應(yīng)用上線“社保費繳納”板塊，讓在杭外籍人士充分享受便捷化涉稅數(shù)字服務(wù)；首個離境退稅“便捷支付”智能終端即將投用，進一步提速來杭旅游的境外游客離境退稅效率。

據(jù)悉，服務(wù)站依托杭州稅務(wù)70余人的“語稅錢潮”多語種咨詢服務(wù)團隊，還與浙江大學、浙江外國語學院等高校合作，強化服務(wù)支撐，為涉外企業(yè)和個人提供14種外語的“多語種”問題咨詢、“智能化”政策檢索、“一站式”稅訊宣傳服務(wù)。當前，服務(wù)站已開通英法德日4種外語服務(wù)，其中英語咨詢實時回復(fù)，其他語種咨詢1-2天內(nèi)回復(fù)，更多語種正在陸續(xù)上線中。

秉持共建“一帶一路”倡議“共商、共建、共享”的理念，服務(wù)站還將引入先進技術(shù)，拓展多語種服務(wù)，上線智能檢索等功能，定期組織專業(yè)培訓(xùn)和政策研討，將服務(wù)站打造成為“走出去”“引進來”主體涉稅信息咨詢、檢索、共享的綜合服務(wù)平臺。

接下來，杭州市稅務(wù)部門將以服務(wù)站上線為起點，優(yōu)化一站式服務(wù)功能，不斷拓展服務(wù)半徑，提供更加智能化、精細化、個性化的跨境涉稅服務(wù)，推動構(gòu)建市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境。