根據(jù)鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司年度工作安排，2024年綠城通老年卡年審工作于4月1日起組織辦理。為體現(xiàn)綠城通便民、利民、服務(wù)于民的服務(wù)宗旨，今年老年卡年審工作將按照“線上為主”、“線下為輔”，線上線下結(jié)合的方式開展。在線上年審的基礎(chǔ)上，充分考慮部分不能線上年審的老年人的困難，適時(shí)啟動(dòng)市內(nèi)各綠城通客服中心線下年審。航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)和上街區(qū)采取集中辦理的方式辦理。
具體工作方案如下：
一、辦理時(shí)間
線上年審：自2024年4月1日起（全天24小時(shí)）。
線下年審：自2024年4月17日起。
二、線上年審
（一）辦理形式
下載“綠城通行app”或者下載“鄭好辦app”，進(jìn)入老年卡年審模塊，按照提示自主操作完成老年卡年審。
（二）辦理?xiàng)l件
1.已持有“綠城通老年卡”、“綠城通居住證-老年卡”的鄭州市居民。
2.手機(jī)具有“nfc”功能。
3.下載“綠城通行app”并完成實(shí)名制注冊(cè)（本人的手機(jī)號(hào)碼、真實(shí)姓名以及身份證號(hào)碼）。
4.線上支付年度乘客意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元。
（三）工作安排
一卡通安排工作人員在線提供年審咨詢服務(wù)，客服熱線0371-9616633（每日8:30至17:30）、技術(shù)維護(hù)電話0371-89999010。
三、線下年審
（一）辦理形式
攜帶年審相關(guān)證件，前往綠城通客服中心辦理年審。
（二）服務(wù)對(duì)象
持有“綠城通老年卡”、“綠城通居住證-老年卡”的鄭州市居民。
（三）所需材料
（1）持有“綠城通老年卡”的居民：戶口本原件、身份證原件、綠城通老年卡、交納年度乘客意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元。
（2）持有“綠城通居住證-老年卡”的居民：有效期內(nèi)居住證原件，身份證原件，綠城通居住證-老年卡，交納年度乘客意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元。
（四）辦理地點(diǎn)
全市8個(gè)綠城通客服中心（具體位置見附件1）。
四、老年卡新辦
新辦老年卡采取實(shí)時(shí)化辦理的方式（航空港區(qū)和上街區(qū)采取集中辦理的方式辦理）。
（一）辦理形式
1.鄭東新區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、中原區(qū)、金水區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、惠濟(jì)區(qū)符合條件的老年人，可持有效證件到綠城通各客服中心動(dòng)態(tài)辦理。
2.航空港區(qū)、上街區(qū)采取集中辦理形式：航空港區(qū)暫定于2024年5月15日至5月16日集中辦理；上街區(qū)暫定于 2024年4月25日至4月26日集中辦理，具體時(shí)間及要求以上街區(qū)政府公告為準(zhǔn)。
（二）辦理?xiàng)l件
1.具有鄭州市區(qū)內(nèi)戶籍或者有效期內(nèi)的鄭州市居住證，且年滿60周歲的老年人。
2.所需證件：
（1）鄭州市區(qū)內(nèi)戶籍居民：戶口本原件、身份證原件、1寸近期免冠彩照1張、年度乘客意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元。
（2）有效期內(nèi)鄭州市居住證居民：有效期內(nèi)居住證原件、身份證原件、1寸近期免冠彩照1張、年度乘客意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元。
（三）辦理地址
區(qū)域劃分及綠城通客服中心位置見附件1。
五、特別提醒
（一）老年人所交的“年度乘客意外傷害保險(xiǎn)金10元”，保期從2024年5月1日零點(diǎn)生效，至2025年4月30日24點(diǎn)截止。
（二）若身份證原件丟失，可持戶籍所在地派出所開具的戶籍證明代替身份證原件。
（三）業(yè)務(wù)咨詢電話：0371-9616633，
技術(shù)支持電話：0371-89999010。
鄭州城市一卡通有限責(zé)任公司
2024年3月19日
附件1
綠城通客服中心位置及航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、上街區(qū)新辦安排
