6月12日10時(shí)，成都高新區(qū)，成都秦川物聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人帶著疑問走進(jìn)四川省“企業(yè)之家”服務(wù)大廳：“我們的生產(chǎn)基地已經(jīng)建成，是否有更經(jīng)濟(jì)、更穩(wěn)定、更綠色的能源方案？”

1個(gè)小時(shí)后，他的眉頭舒展開來——“企業(yè)之家”協(xié)調(diào)了四川通威綠能電力有限公司和國網(wǎng)四川省電力公司有關(guān)負(fù)責(zé)人前來洽談，雙方約定好進(jìn)一步溝通對(duì)接。

作為四川省“企業(yè)之家”服務(wù)體系的重要組成部分，四川省“企業(yè)之家”服務(wù)大廳開通已兩月有余。加上去年底開通的四川省“企業(yè)之家”線上訴求服務(wù)平臺(tái)和“96999企業(yè)直通服務(wù)專線”，四川省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，打造起線上線下相結(jié)合的“企業(yè)之家”服務(wù)陣地。

截至目前，“企業(yè)之家”服務(wù)體系各級(jí)訴求平臺(tái)共辦結(jié)企業(yè)訴求超萬件。這一為工業(yè)企業(yè)紓困解難的“避風(fēng)港”，如何做到為企業(yè)解憂難？

探訪

走進(jìn)“企業(yè)之家”服務(wù)大廳

“拉群”給企業(yè)解決用錢用能問題

走進(jìn)四川省“企業(yè)之家”服務(wù)大廳，要素保障室、供需對(duì)接室、金融服務(wù)室……一張張圓桌代替了傳統(tǒng)的服務(wù)窗口，工作人員和企業(yè)代表圍坐交流，如同在線下拉了一個(gè)群，專門解決問題。

“秦川物聯(lián)網(wǎng)基地主要生產(chǎn)智慧城市物聯(lián)網(wǎng)終端、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)以及智能傳感器等相關(guān)產(chǎn)品，行業(yè)競爭激烈，我們很關(guān)心用能的經(jīng)濟(jì)性和穩(wěn)定性。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人談起，他們的部分關(guān)鍵工序需要24小時(shí)不斷電，一旦停下來，就要影響生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品質(zhì)量。

“光伏上屋頂，配套建設(shè)儲(chǔ)能設(shè)施，你們出空間，我們來投建，購電價(jià)格還更實(shí)惠。”通威綠能市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人馬上接過話頭。

要素保障室里，其他有同樣困惑的企業(yè)也連忙留下了聯(lián)系方式?！皼]有‘企業(yè)之家’，我們可能還要花更多時(shí)間來對(duì)接?！?/p>

“‘企業(yè)之家’匯聚各級(jí)各類涉企服務(wù)資源，就是要切實(shí)解決當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難、服務(wù)供給不足并與實(shí)際需求脫節(jié)等問題，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力?！苯?jīng)濟(jì)和信息化廳企業(yè)服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“企業(yè)之家”服務(wù)體系，是省政府政務(wù)服務(wù)工作的拓展和延伸，重點(diǎn)解決工業(yè)和信息化領(lǐng)域企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的具體困難和問題，以及跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域需要提級(jí)協(xié)商辦理的急難愁盼事項(xiàng)，為企業(yè)提供訴求辦理、政策咨詢、要素保障、融資對(duì)接、供需融通等精準(zhǔn)服務(wù)。

在金融服務(wù)室，四川中卉園林工程有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)沈紅沒想到問題會(huì)解決得這么快?！皥@林工程行業(yè)提前墊資的情況比較普遍，回款周期長，之前我們聯(lián)系了許多銀行，都沒找到合適的金融產(chǎn)品。”

負(fù)責(zé)大廳運(yùn)營的四川省企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“企業(yè)之家”通過96999服務(wù)專線了解企業(yè)訴求，對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行全面分析，同時(shí)精準(zhǔn)匹配金融機(jī)構(gòu)，為企業(yè)定制低息貸款方案，才促成了雙方在短時(shí)間內(nèi)“一拍即合”。

另一頭的視頻調(diào)度室里，省級(jí)政策性貸款線上宣講、市縣線下銀企對(duì)接活動(dòng)正在進(jìn)行。省級(jí)“企業(yè)之家”服務(wù)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)21個(gè)市（州）“企業(yè)之家”服務(wù)平臺(tái)，市縣兩級(jí)共邀請(qǐng)企業(yè)488家、各級(jí)銀行等金融機(jī)構(gòu)175家參加活動(dòng)，最終成功對(duì)接貸款融資14.66億元，達(dá)成意向11.55億元。

在擴(kuò)大宣講覆蓋面的同時(shí)，企業(yè)也不用來回奔波——讓企業(yè)“跑一次”甚至“不用跑”，正是“企業(yè)之家”的服務(wù)初心。

探因

為何要花大功夫建設(shè)“企業(yè)之家”？

企業(yè)所急所需所盼在線上線下高效求解

“一廳”（服務(wù)大廳）之外，“企業(yè)之家”服務(wù)體系中，還有保持7×24小時(shí)全天候響應(yīng)的“一號(hào)”（96999服務(wù)專線）和“一網(wǎng)”（線上訴求服務(wù)平臺(tái)）。通過“訴求受理—流轉(zhuǎn)派單—限時(shí)督辦—企業(yè)評(píng)價(jià)”的“四步全閉環(huán)”辦理機(jī)制，“企業(yè)之家”服務(wù)體系正全力推進(jìn)訴求線上高效辦理，同時(shí)分類施策提升線下服務(wù)能級(jí)。

為何要花大功夫建設(shè)“企業(yè)之家”？

“廣泛及時(shí)地了解企業(yè)所急所需所盼，才能更好地‘對(duì)癥下藥’。”經(jīng)濟(jì)和信息化廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。比如，他們注意到，“供需對(duì)接”是近期企業(yè)訴求中的高頻詞，便將5月設(shè)置為“供需融通月”，回應(yīng)企業(yè)市場拓展的需求。圍繞“供需融通”，全省開展線上線下活動(dòng)達(dá)215場次，服務(wù)企業(yè)8000余家。

6月16日，巴中市南江縣東榆工業(yè)園區(qū)，四川欣偉電子有限公司車間里正緊張地生產(chǎn)用于消費(fèi)電子、家用電器、無人機(jī)等領(lǐng)域的磁性元件。

“四川分公司去年6月投產(chǎn)，2024年產(chǎn)值達(dá)3300余萬元?！笨偨?jīng)理鐘民春介紹，產(chǎn)銷兩旺之下，要想在四川站穩(wěn)腳跟，企業(yè)還迫切需要解決上游的配套問題，“客戶下了訂單，我們這邊最遲3天內(nèi)就要啟動(dòng)生產(chǎn)，但目前一部分原材料還沒找到鄰近供應(yīng)商，采購周期就要一周多?！?/p>

讓他安心的是，通過“企業(yè)之家”，他們反映的問題正在解決：一是當(dāng)?shù)卣谕七M(jìn)物流公司入駐工業(yè)園區(qū)，二是組織了多次產(chǎn)銷對(duì)接活動(dòng)，讓企業(yè)能夠?qū)拥礁啾镜毓?yīng)商。

“今年我們還要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，力爭實(shí)現(xiàn)6000萬元的產(chǎn)值目標(biāo)。”鐘民春信心滿滿。

不止在巴中。目前，四川已實(shí)現(xiàn)21個(gè)市（州）、130余個(gè)縣（市、區(qū)）“企業(yè)之家”三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。成都市持續(xù)開展“進(jìn)萬企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”工作，德陽市在網(wǎng)頁端打造“96999助企好幫手”智能平臺(tái)，宜賓市啟動(dòng)“宜企暖心、解難紓困、護(hù)航發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)，瀘州市全覆蓋開展“進(jìn)企業(yè)、解難題、促發(fā)展”……

下一步，經(jīng)濟(jì)和信息化廳還將依托“企業(yè)之家”服務(wù)企業(yè)主陣地，打造全周期訴求響應(yīng)體系，靶向攻堅(jiān)企業(yè)發(fā)展中遇到的“硬骨頭”，破解企業(yè)關(guān)切難題，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，全力激活工業(yè)發(fā)展動(dòng)能，更大力度抓好助企紓困，助推工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（記者 文露敏）