在服務企業(yè)的最前沿、在創(chuàng)新破局的主戰(zhàn)場、在為民造福的細微處，鼓樓區(qū)持續(xù)傳承弘揚、深入踐行“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良作風，交出一份高質(zhì)量發(fā)展的答卷——連續(xù)18年獲全市績效考評優(yōu)秀。今天，我們對話三位鼓樓“代言人”，解碼這份“十八連優(yōu)”的常勝基因。
鼓樓區(qū)政務服務中心。記者 池遠 攝
服務提效
在鄭芬看來，“馬上就辦、真抓實干”是把“十地跑”變“一地辦”的服務效率。
“省時省力，現(xiàn)在的辦事效率又提高了?！敝袊苿油ㄐ偶瘓F終端有限公司福建分公司的鄭芬，提起在鼓樓的辦事經(jīng)歷，依然贊不絕口。
此前，她為分布在各區(qū)域的22個網(wǎng)點辦理經(jīng)營者變更，本以為要奔波十地，沒想到一次就搞定了！放在過去，這可是個“大工程”，要跑多個區(qū)域、重復提交材料，耗時動輒大半年。
來到鼓樓區(qū)政務服務中心，鄭芬體驗到了“一線處置+一類事高效辦”的創(chuàng)新服務。面對連鎖經(jīng)營類企業(yè)辦理審批事項“多地跑、材料多、耗時長”的難題，企業(yè)“一線處置”工作室主動出擊。
“一線處置”平臺一聲“哨響”，相關(guān)部門火速集合，一份量身定制的“集中受理、一次辦結(jié)”方案隨即出爐：工作室批量收件初審，市場監(jiān)管部門開通“綠色通道”，鼓樓區(qū)政務服務中心管委會牽頭協(xié)調(diào)市、區(qū)多部門，明確標準、授權(quán)異地收件。
“我只需要跑一地、交一次材料，后續(xù)環(huán)節(jié)由專員對接代辦?！编嵎艺f，沒過多久，22張嶄新的證照便通過郵寄方式送達。
服務企業(yè)，就是服務發(fā)展。30多年來，鼓樓始終以企業(yè)需求為導向，全力打造一流營商環(huán)境。一方面，暢通訴求渠道，首創(chuàng)“服務企業(yè)直通車”“一線處置”服務企業(yè)等機制，讓企業(yè)訴求“直通快辦”；另一方面，提高審批效能，深化“高效辦成一件事”改革，群眾辦事減少跑動91.9%。
創(chuàng)新破局
鄭世鴻認為，“馬上就辦、真抓實干”是海洋經(jīng)濟科創(chuàng)高地“無中生有”的開拓創(chuàng)新。
上周五，葡語國家外貿(mào)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力提升研修班來到海洋經(jīng)濟科創(chuàng)高地交流?？粗缃褓e客如流的“全省海洋科技會客廳”，鼓樓區(qū)發(fā)改局副局長鄭世鴻想起3年前那個手足無措的自己。
“福州將打造城市中心海洋經(jīng)濟科創(chuàng)高地的重任交給鼓樓時，我都懵了?！编嵤励櫥貞浾f，“鼓樓連海都沒有，這任務像天方夜譚?！弊鳛闋款^部門干部，她與同事們開始啃文獻、訪專家，跑遍省市涉海部門與科研機構(gòu)，隨區(qū)領(lǐng)導奔赴省外“取經(jīng)”。
真正的硬仗在招商。面對“為啥來鼓樓？”的質(zhì)疑，鼓樓以數(shù)字經(jīng)濟為突破口，將智慧海洋作為“敲門磚”，向企業(yè)分析福建曲折的海岸線和豐富的應用場景。杭州的上市企業(yè)申昊科技就是由此看到福建水下高端裝備的巨大發(fā)展機遇。
2023年11月，申昊科技的福建總部入駐福州軟件園的海洋經(jīng)濟科創(chuàng)高地?！安坏桨肽?，隨著業(yè)務發(fā)展，他們的場地就從400平方米擴至1000平方米。”鄭世鴻說，團隊招商更有信心了，也著力打造“藍色朋友圈”生態(tài)：出臺優(yōu)惠政策、上線技術(shù)轉(zhuǎn)化服務平臺、成立海洋金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、啟用海洋科創(chuàng)賽事中心……
目前，高地累計引進107家涉海企業(yè)。鼓樓干部用“馬上就辦、真抓實干”的擔當，在不臨海的城市中心，硬是闖出了一片新藍海。
事不避難者進。鼓樓還“無中生有”打造了新能源科創(chuàng)中心、人工智能產(chǎn)業(yè)加速中心等一批高能級產(chǎn)業(yè)載體，扎實推進福州軟件園提質(zhì)增效擴區(qū)。得益于培育和壯大新質(zhì)生產(chǎn)力上先人一步，鼓樓2024年gdp達3144億元，穩(wěn)居全省第二、全市第一。
為民造福
林國山感慨，“馬上就辦、真抓實干”是讓百姓生活在“幸福里”的為民情懷。
在鼓西街道西湖長者食堂·學堂，“郵票爺爺”林國山時不時會在用餐前后講一堂微黨課。“這里解決了老人的吃飯難題，而且越辦越好?！彼浀茫@處長者食堂·學堂最初依托居家養(yǎng)老服務站，由中央廚房配餐。
民生實事，辦就辦好。西湖社區(qū)結(jié)合省級為民辦實事項目，引入了餐飲企業(yè)進行明廚亮灶改造，飯菜口感和用餐體驗更好了。不少市民慕名而來就餐，食堂還承接單位配餐業(yè)務，把盈利反哺于助老服務。
眼下，西湖“幸福里”社區(qū)服務綜合體的建設，規(guī)劃了長者食堂·學堂的二期項目。在“幸福里”的版圖上匯集了各類幸福元素，鼓西街道社區(qū)衛(wèi)生中心聯(lián)合高校開設太極拳班，區(qū)屬國企利用閑置空地打造停車場，共享菜園、大眾茶館讓居民生活更豐富……
“‘幸福里’提供了這么多便利，我們光享受嗎？”林國山想，必須發(fā)揮余熱作點貢獻。于是，他將國山黨建工作室搬進“幸福里”，與成員們助力社區(qū)打造紅色西湖文化圈。
近年來，鼓樓深入踐行“三個如何”重要指示，圍繞解決群眾“急難愁盼”，每年安排近80%的財力用于民生支出，每年興辦50件為民辦實事項目；開創(chuàng)性推出集團化辦學辦醫(yī)、“一刻鐘幸福圈”“幸福里”“長者食堂+”等改革舉措，榮登中國幸福百強區(qū)第六位。
當家門口的幸福穩(wěn)穩(wěn)扎根，林國山很是感動：“鼓樓把每個百姓放心上，努力做到為民、利民、安民。我既見證了當下，也看到了未來?！?/p>
